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Farmacie ed Erboristerie

I clienti entrano in negozio con esigenze specifiche che non sempre sanno come soddisfare adeguatamente: a volte sono malesseri fisici mentre altre sono esigenze di carattere estetico od emotivo. Un lavoro di consulenza rapido e attento permette di aiutare il cliente a risolvere i problemi immediati e latenti, e soprattutto quelle esigenze che il cliente stesso non aveva ancora considerato non avendo compiuto un serio esame delle proprie esigenze personali. Tecniche di comunicazione e vendita rapide e complete, adatte a personale solitamente “non vendente”. I corsi sono customizzati e con Metodologia NEXT in modo da costruire comportamenti efficaci e distintivi coerenti con gli obbiettivi aziendali. Non basta “vendere di più”: solo aiutando i clienti a trovare la soluzione ai loro problemi il volume di vendita aumenterà incrementando la soddisfazione dei clienti, allargando la gamma di prodotti venduti e ottenendo la ripetizione dell’acquisto. Solo aiutando gli addetti alla vendita a “non sentirsi venditori” ma reale supporto al cliente otterremo partecipazione attiva e convinta.

Di seguito alcuni corsi disponibili, per l’elenco completo e corsi su misura contattaci.

Metodologia Formativa: il discente viene accompagnato nel suo percorso di apprendimento partendo dalla sua realtà lavorativa quotidiana potendo in questo modo comprendere e modificare consapevolmente e gradualmente i propri comportamenti.

Strumenti Formativi: quaderno degli esercizi personale (corsi nativi in Metodologia NEXT), esercitazioni individuali e di gruppo, role-play su, video, follow-up, “Non solo Aula” con e-coaching.

 

 

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