Accendendo la TV o navigando in rete, ascoltando le notizie e gli eventi quotidiani, ci possiamo porre molte domande, ma una su tutte, seppure ovvia, si presenta per prima: quanto sono determinanti i comportamenti? La risposta è altrettatanto ovvia: molto, moltissimo. Questo, nella sua quotidiana espressione, indica a tutti noi una strada che non è cotituita da nuovi massicci investimenti o drastiche riduzioni di costi. Infatti la domanda diventa: quanto costa cambiare comportamento e, soprattutto, si può davvero fare? Ognuno di noi ha una risposta differente ed oscilla da un atteggiamento quasi utopico dove “tutto si può cambiare con il giusto impegno” a “è difficile cambiare, anche di poco, qualsiasi cosa”. Allora cosa si può fare concretamente e, soprattutto, di quanto deve cambiare un comportamento per ottenere risultati tangibili? La risposta è disarmante: di poco, basta cambiare poco, ma nella direzione giusta per ottenere da subito risultati importanti. Poco quanto