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CORSO DI VENDITA CONSULENZIALE TELEFONICA – INBOUND – OUTBOUND

La vendita telefonica è caratterizzata dalla modalità comunicativa, dal tempo e dalla tipologia di beni e servizi. Questo corso è indicato per la vendita telefonica (inbound e outbound) di beni e servizi e per stabilire una relazione produttiva con il cliente, non solo un rapido contatto.

È indicato anche per addetti al customer care ed al contatto telefonico con i clienti per cogliere le opportunità di vendita anche da situazioni di richiesta di informazioni e da  criticità. Un corso completo per affrontare in modo preparato e professionale il contatto e la vendita tramite telefono di servizi e beni, anche complessi.

Il corso può essere progettato interamente su misura.
Informazioni: info@tecnichedivendita.com. – Tel. + 39, 029370907.

OBIETTIVI.

  • Acquisire capacità di contatto e gestione della conversazione telefonica.
  • Saper affrontare criticità e cogliere opportunità.
  • Saper porre domande efficaci.
  • Superare i filtri telefonici.
  • Gestire le obiezioni e chiudere la vendita.
  • Proporsi come consulente e non solo un rapido contatto telefonico.
  • Stabilire una relazione produttiva con il cliente.

METODOLOGIA FORMATIVA: il corso prevede la descrizione dei fondamenti teorici di comunicazione e tecniche di vendita telefonica, elevata interattività con il docente e tra i partecipanti, esercitazioni pratiche e role-play con l’uso di casi pratici.

DESTINATARI: consulenti di vendita, addetti alla vendita telefonica inbound e outbound, customer care e contatto telefonico con i clienti, venditori che desiderino migliorare l’approccio e il contatto telefonico.