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Programma Formativo “Il Modello di Comunicazione, Vendita e Negoziazione di Successo”.

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LA PALESTRA FORMATIVA TEVECO – I LABORATORI

Abbiamo predisposto programmi formativi di elevata intensità e caratterizzati dalla sperimentazione in aula che accompagna la crescita personale dei partecipanti. La Palestra Formativa Teveco è marcatamente pratica e permette, in una dimensione laboratoriale fortemente partecipativa, l’acquisizione di tecniche e strumenti rapidamente applicabili sul campo per il miglioramento delle prestazioni.

  • COME UN MEDICO”.
    Il personale di vendita è costituito da professionisti che, come i medici, affrontano a volte situazioni di grande impatto emotivo con metodo: emozione e metodo sono fattori sinergici negli atteggiamenti e comportamenti di ogni professionista.
    Le sessioni formativi comprendono 5 fasi chiave.
    1. Consapevolezza riguardo i comportamenti attuali applicati.
    2.
    Tecniche, teoria e strumenti operativi.
    3. Applicazione di un Metodo di lavoro professionale, ripetibile ed efficace.
    4. Allenamento: sperimentare ed esercitarsi sia in aula che nella normale attività lavorativa.
    5. Autoformazione: ogni esperienza ed ogni contatto portano, con metodo, per migliorare le prestazioni.
  • DESCRIZIONE
    Le tecniche di comunicazione e promozione di prodotti/beni/servizi, soprattutto in ambito sanitario, devono rispettare sia nel tono che nella sostanza lo specifico contesto comunicazionale per risultare davvero efficaci verso i differenti interlocutori.
    Il percorso formativo considera il contatto con il medico (o altro interlocutore) come un processo di relazione e negoziazione continuo, dove ogni fase deve essere finalizzata a conseguire un progresso nel raggiungimento degli obiettivi prefissati. E ogni progresso (o difficoltà) deve essere impiegato per migliorare le prestazioni attraverso un lavoro di autoformazione e automiglioramento. Momenti importanti del percorso formativo di aula si baseranno sulla condivisione delle esperienze fra i partecipanti con più esperienza verso i loro colleghi junior.
  • OBIETTIVI
    In considerazione delle differenze esperienziali fra gli ISF operanti in Azienda, questo piano formativo vuole favorire un “riallineamento” delle skills professionali fra i partecipanti al corso. Attraverso un percorso attivo e partecipativo, da sviluppare in momenti diversi e con diverse metodologie, si svilupperanno ed approfondiranno argomenti utili a costruire un rapporto professionale proficuo e di lunga durata con i propri interlocutori.

LABORATORIO 1


E-LEARNING

1) corso online: l’Ascolto Attivo (2h circa)
2) corso online: la Comunicazione Efficace (2h circa)

AULA (2gg. – data di svolgimento 1 e 2 febbraio 2017):

Prima giornata (h 9,00-18,30)

    • ripresa dei concetti e delle tecniche apprese online;
    • l’ISF oggi, quali competenze?
    • nozioni di tecnica della comunicazione;
    • la comunicazione come comportamento;
    • linguaggio verbale e linguaggio non verbale;
    • relazione fra convinzioni, atteggiamenti e comunicazione;
    • la comunicazione assertiva;

Seconda giornata (h 9,00-16,30)

    • ripresa degli argomenti condivisi il giorno precedente;
    • i principi base per una intervista efficace;
    • la prossemica nell’intervista;
    • introduzione alle tecniche di vendita;
    • l’intervista non è un monologo!
    • Le domande produttive;

LABORATORIO 2

AULA (2gg. data tbf)

  • il modello di intervista
  • la visita al nostro interlocutore, quando si conclude?
  • Pre-visita e post-visita;
  • come condurre un’autoanalisi della propria intervista;
  • I link comunicazionali;
  • La gestione delle obiezioni;
  • METODOLOGIA FORMATIVA

    Il corso prevede la descrizione dei fondamenti teorici ed elevata interattività con il docente e tra i partecipanti. Esercitazioni pratiche di gruppo e role-playing con situazioni reali per trovare e condividere soluzioni, comprendere difficoltà ed opportunità, applicare le tecniche apprese, essere preparati all’attività lavorativa quotidiana. NOTA: le esercitazioni dedicate alle tecniche di intervista, verteranno su situazioni realistiche; verranno creati profili medici con i quali gli ISF dovranno confrontarsi; si ritiene importante che gli ISF coinvolti nel percorso di formazione, abbiano disponibili i mezzi promozionali utilizzati quotidianamente (cartacei e/o elettronici).

ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE PERSONALE autenticato con QRCODE (corsi online)

Contatti e informazioni: info@tecnichedivendita.com